RÈGLEMENT INTÉRIEUR

CONDITIONS D’ADMISSION

Le Camping Municipal Les Sablères, ci-après l'exploitant, a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur. Pour être admis à pénétrer, à s’installer et séjourner dans le camping, il faut y avoir été autorisé par l'exploitant. Le fait de séjourner dans le camping implique l’acceptation des dispositions du présent règlement et l’engagement de s’y conformer.
Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit au préalable présenter à l'exploitant ses pièces d’identité et remplir les formalités exigées par la police. Les mineurs peuvent effectuer un séjour à condition d'être accompagnés de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux.

INSTALLATION

Les emplacements faisant l’objet d’un contrat de location sont aménagés en vue de recevoir une seule installation : 1 caravane et 1 voiture / 1 camping-car / 1 grande tente 4 places ou 2 petites tentes 2 places et 1 voiture ou moto. La tente, le camping-car ou la caravane et le matériel y afférant doivent être installés à l’emplacement indiqué et conformément aux directives données par l'exploitant. Toute installation supplémentaire, tente par exemple, n'est pas autorisée sur les hébergements locatifs.
Le branchement électrique devra être demandé le jour de l'arrivée et le client doit se munir d’une prise européenne.
Il est interdit d’exercer sur l'emplacement toute activité commerciale ou artisanale, qu’il s’agisse de fabrication ou de vente, et toute activité professionnelle. Il est également interdit d’en faire sa résidence principale. Le fait de louer son matériel situé sur un emplacement du camping est une activité commerciale et donc soumis au présent règlement.

SOUS-LOCATION / CESSION / VENTE

Le client ne peut pas sous-louer, ni céder tout ou partie de son emplacement, même temporairement, ni vendre son installation dans le camping avec promesse de l'emplacement. Sera considéré comme sous-location, toute occupation, même temporaire, d’installation hors présence du titulaire du contrat de location ou un ayant droit : son conjoint, ses enfants, ses parents, ses frères et soeurs.
En cas de vente de l’installation, le client doit libérer l’emplacement qui lui est loué. L’installation devra être évacuée, ainsi que ses annexes éventuelles. La vente de l’installation sur l'emplacement est strictement interdite, l'emplacement revient de droit à l'exploitant.

BUREAU D’ACCUEIL

Le bureau d'accueil est ouvert de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h hors saison, de 9h à 20h en juillet et août. On trouvera au bureau d’accueil tous les renseignements sur les services du camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utiles.
REDEVANCES : Le montant des redevances fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et au bureau d’accueil. Les redevances sont dues selon le nombre de nuits passées dans le camping. Les taxes de séjour sont facturées en même temps que le séjour. Les redevances sont payables au bureau d’accueil la veille du départ sauf pour les réservations.
Les clients sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ dès la veille de celui-ci.


BRUIT ET SILENCE

Les clients du camping sont instamment priés d’éviter tout bruit et discussion qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible. L'usage des instruments de musique de type percussion et des avertisseurs sonores de voiture est interdit à toutes les heures du jour et de la nuit.
Le silence doit être total entre 23h et 7h. Toute infraction à ces dispositions sera considérée comme tapage nocturne ou nuisance grave.

TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS

Une tenue correcte est exigée. Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène, à l’aspect du camping et de ses installations, notamment sanitaires.
L'interdiction de fumer est en vigueur dans toutes les parties communes. Les hébergements locatifs sont strictement non fumeurs. Les mégots ne doivent pas être jetés au sol mais dans des cendriers.
La surface maximale occupée par les installations ne doit pas dépasser 30% de l'emplacement. L’installation doit se situer au plus près à 4 m de l’installation voisine. Toute installation complémentaire doit être attenante à l'installation principale. Un seul auvent ou tonnelle légère est toléré par emplacement. Aucune construction en dur n’est permise. D’une règle générale est interdit tout aménagement de caractère permanent pouvant assimiler l’occupation saisonnière à une occupation sédentaire, toute installation ou aménagement entraînant un risque de propagation ou générateur d’incendie (matériaux inflammables, feux vifs).
Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol, dans les caniveaux ou les fontaines. Les eaux usées des caravanes doivent obligatoirement être vidées dans les installations prévues à cet effet.
Les caravanes doivent garder leur moyen de mobilité, ne doivent pas être recouvertes de bâches ou autres couvertures et leur soubassement ne doit pas être fermé hermétiquement (2 côtés maximum). Aucun objet usagé ne doit être entreposé autour et sous les installations.
Tout raccordement au réseau d’eau potable est strictement interdit.
Les ordures ménagères, les déchets de toute nature et les papiers doivent être déposés dans les poubelles situées à l'entrée du camping. Tous les déchets sont à trier et à jeter dans les conteneurs correspondants. Pour les objets encombrants et appareils ménagers, le client doit prendre contact avec l'exploitant. Il est strictement interdit de jeter dans les sanitaires des couches, des serviettes hygiéniques, des journaux et tout produit susceptible de boucher les canalisations.
Les installations sanitaires doivent être maintenues en constant état de propreté par les clients. Le lavage du linge et de la vaisselle est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. Le lavage de véhicule ou du matériel n’est pas autorisé dans le camping.
L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans son état initial. Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du camping sera à la charge de son auteur. Les plantations et les décorations florales doivent être respectées.
Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n’est pas permis de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. L’étendage du linge est toléré jusqu’à 10h à proximité des installations, à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.
La mise en place des clôtures de toutes sortes y compris de coupe-vent textile, barrière, étendoir ou haies est interdite. D’une manière générale est interdit tout aménagement pouvant réduire ou empêcher les déplacements entre les emplacements ou gêner la lutte contre l’incendie.
Pendant les périodes d’absence, les équipements électriques doivent être débranchés, les arrivées de gaz fermées et le stockage de produits périssables ou dangereux est interdit.
Durant la période hivernale, les places doivent être laissées dans un ordre parfait. Aucun matériel ne doit être entreposé. Les emplacements non conformes seront mis en ordre aux frais du client.
Tous les titulaires d’un contrat de location devront être informés des réparations qui s’avèreraient nécessaires aux bornes électriques, canalisations, conduites et câblages de toutes sortes qui traverseraient les emplacements. Ils seront tenus de prendre leurs dispositions pour déplacer leurs équipements en cas de nécessité absolue (travaux nécessités par une urgence manifeste).
L'exploitant est autorisé à entrer dans les hébergements locatifs en l'absence des clients pour procéder à des travaux ou réparations.

CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VÉHICULES

À l’intérieur du camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse maximale de 10 km/h et selon les sens de circulation indiqués. La circulation est interdite entre 23h et 7h, sauf pour les véhicules de service et d'urgence. Ne peuvent circuler dans le camping que les véhicules qui appartiennent aux clients y séjournant. Le stationnement des véhicules se fait sur les places réservées et ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants. L'emploi de vélos est autorisé pour autant que les règles de la circulation routière soient respectées (enfant circulant à contresens ou surgissant des aires de jeux sans visibilité).

ANIMAUX

Les animaux domestiques (chiens et chats) sont tolérés dans le camping. Ils seront obligatoirement tenus en laisse ou en cage et au propre. Le client doit les déclarer au bureau d'accueil même s’ils ne viennent pas régulièrement et acquitter la redevance prévue. Il doit présenter leur carnet de vaccination à jour avec le numéro de tatouage et la date de vaccination antirabique obligatoire. Il est responsable des inconvénients pouvant résulter de leur comportement. Il est notamment défendu de les prendre avec soi sur les places de jeu et dans les installations sanitaires.
Pour faire leurs besoins, les animaux doivent être conduits à l'extérieur du camping, loin des abords. Si cela n’est pas le cas, les souillures devront faire l’objet d’un nettoyage immédiat de la part du client.
Les animaux ne doivent pas être laissés au camping, même enfermés, en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.
L'accès des chiens de première catégorie est interdit.

VISITEURS

Les visiteurs peuvent être admis dans le camping sous la responsabilité des clients qui les reçoivent. Ils sont tenus de respecter le règlement intérieur. Ils doivent demander au bureau d'accueil l'autorisation de pénétrer dans le camping en indiquant qui ils vont voir. Après avoir été autorisés à pénétrer dans le camping, le client qui les reçoit peut être tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où les visiteurs ont accès aux prestations ou installations du camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et au bureau d’accueil.
Les voitures des visiteurs sont interdites dans le camping. Pour assurer la tranquillité des clients, le colportage, la mendicité, la distribution de journaux ou d'échantillons, la vente de tout objet, la récolte de signatures pour des pétitions sont interdits.

SÉCURITÉ

Le plan d'évacuation et les consignes de sécurité peuvent être consultés à l'entrée du camping.
La barrière d'accès au camping est fermée de 23h à 7h.
Une trousse de première urgence et un défibrillateur se trouvent au bureau d’accueil. Le défibrillateur est à la disposition des urgences dans le local situé près de l’aire de jeux derrière l’e bureau d'accueil, son utilisation est réservée aux personnes ayant suivi un stage d’initiation à son maniement.

SÉCURITÉ INCENDIE

Les feux ouverts et barbecues (bois et charbon) sont rigoureusement interdits sauf sur les aires aménagées à cet effet.
Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne doivent pas être utilisés sous une tente ou dans des conditions dangereuses.
En cas d’incendie, aviser immédiatement l'exploitant.
Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Il est interdit de gêner l’utilisation des dispositifs de lutte contre l’incendie par modification de leurs accès ou par dégradation.

VOL

L'exploitant est responsable des objets déposés au bureau d'accueil. Une location de coffres individuels est à disposition pour préserver la sécurité des biens du client.
L'exploitant a une obligation générale de surveillance du camping. Le client garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler à l'exploitant la présence de toute personne suspecte.
Bien que le gardiennage soit assuré, les clients du camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.
Les clients doivent s'assurer en responsabilité civile pour les dommages qu'ils pourraient subir ou causer.
Les objets trouvés doivent être remis au bureau d'accueil ou à la police municipale.

JEUX

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations. Les aires de jeux sont à disposition des enfants de 2 à 12 ans.
Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

GARAGE MORT

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé dans le camping qu’après accord de l'exploitant et seulement à l’emplacement indiqué. Le propriétaire devra faire preuve de l’assurance de son matériel pour les risques directs, l'exploitant n'étant pas responsable de ce matériel en l'absence du propriétaire. Une redevance, selon les tarifs en vigueur, sera due pour tout emplacement laissé en garage mort.

TÉLÉPHONE

Des cabines téléphoniques à l'entrée du camping sont à la disposition de tous les clients, en particulier pour les appels d'urgence.

RÉCLAMATIONS

Les réclamations éventuelles et les suggestions sont à formuler à l'exploitant. Un formulaire est tenu à la disposition des clients au bureau d'accueil.
Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents.

AFFICHAGE

Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du camping et au bureau d’accueil. Il est remis au client à sa demande.

INFRACTION AU RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Dans le cas où un client perturberait le séjour des autres clients ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, l'exploitant pourra oralement ou par écrit, s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par l'exploitant de s’y conformer, celui–ci pourra résilier le contrat.
En cas d’infraction pénale, l'exploitant pourra faire appel aux forces de l’ordre.
Le signataire du contrat de location est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui, notamment en ce qui concerne le calme nocturne et la propreté de son emplacement.
L'exploitant se réserve le droit d’expulser sans préavis ni remboursement le client qui manquerait au respect du règlement intérieur.

En cas de litige, seul le texte français fait foi.

 

CONDITIONS DE VENTE

CONTRAT DE LOCATION

Le contrat de location est nominatif et ne peut en aucun cas être cédé ou loué. Les noms de toutes les personnes participant au séjour doivent être précisés. Si le contrat de location est accepté, il le sera uniquement pour les personnes inscrites. L'exploitant se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux clients se présentant avec un nombre de personnes supérieur à la capacité de l'emplacement ou de l'hébergement locatif. Toute occupation constatée sans formalité entraînera la facturation d’une indemnité de séjour au moins égale au nombre de visiteurs et l’expulsion immédiate.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

La réservation ne devient effective qu’avec l'accord de l'exploitant, soit après réception de l’acompte et du contrat de location, dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne. À la réception du contrat de location signé et de l’acompte, l'exploitant enverra au client, en fonction des places disponibles, une confirmation de réservation à présenter le jour de l'arrivée. Toute option non confirmée dans le délai de 15 jours est automatiquement annulée, sans préavis. L'exploitant se réserve le droit de changer le client d'emplacement ou de location afin de faciliter la gestion des plannings des réservations, en cas de force majeure ou d'indisponibilité temporaire.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. Le montant de la taxe de séjour n’est pas inclus dans le prix du séjour. Un acompte de 20 % du montant du séjour majoré des frais de dossier doit être versé lors de la réservation. Le solde du séjour et la taxe de séjour sont à régler à l'arrivée..

EMPLACEMENT RÉSIDENTIEL

La période de séjour des résidentiels s'étend de l'ouverture à la fermeture du camping. Le tarif de ces emplacements peut être réajusté chaque année, selon l'index des prix à la consommation, plus augmentation de la taxe de séjour et autres charges. La redevance est payable selon l’échéancier choisi lors de la réservation. Le contrat peut être renouvelable, il doit faire l’objet d’une reconduction expresse pour l'année suivante avant le dernier jour d'ouverture du camping. Tout retard dans le paiement ou manquement au règlement intérieur entraînera le non renouvellement du contrat pour l’année suivante. Ce contrat est nominatif, il ne peut être cédé.

ARRIVÉE ET DÉPART EMPLACEMENTS

Les emplacements réservés sont disponibles à partir de 15h et jusqu’à 18h le jour de l’arrivée et devront être libérés avant 12h le jour du départ. Les réservations sont acceptées, en priorité, pour un séjour minimum d’une semaine en juillet et août. Les jours d’arrivée et de départ sont libres. En juillet et août, l’électricité sera automatiquement facturée sur les emplacements. Le nombre d'occupants prévu par emplacement est de 4 personnes de plus de 13 ans.

ARRIVÉE ET DÉPART LOCATIONS

Les locations réservées sont disponibles à partir de 15h jusqu’à 18h le jour de l’arrivée et devront être libérées avant 10h le jour du départ. Les réservations sont acceptées par semaine en juillet et août, avec le jour d’arrivée le samedi. En dehors de cette période, les réservations se font pour au minimum 2 nuits et le jour d’arrivée est libre. En prenant possession de la location, le client doit contrôler l’exactitude de l’inventaire donné par le bureau d'accueil à l'arrivée et signaler toute anomalie dans les 24h. Aucune réclamation formulée ultérieurement ne pourra être prise en compte. Les draps ne sont pas inclus dans le tarif de la location.Une caution est demandée le jour de l'arrivée pour couvrir les éventuels dégâts dans l'hébergement et les frais de nettoyage en fin de location. Elle sera rendue le jour du départ, pendant les heures d’ouverture du bureau d'accueil, après un état des lieux. Au plus tard la veille, le client doit prendre rendez-vous au bureau d'accueil pour l'inventaire de départ. La location devra donc être rendue en état de parfaite propreté. Dans le cas contraire, la caution de ménage sera retenue. Tout objet cassé, perdu ou endommagé au cours du séjour sera facturé. Le nombre d'occupants prévu est de 4 à 6 personnes selon le type d'hébergement.

ARRIVÉE ET DÉPART

Toute arrivée tardive doit être impérativement signalée avant 18h le jour de l'arrivée prévu. Si l'emplacement ou la location n'est pas occupé par le client 12h après la date prévue et que le retard n'a pas été signalé par écrit (courrier, email, fax), l'exploitant disposera de la place et les versements effectués resteront acquis. Tout séjour est dû en fonction des dates figurant sur la confirmation de réservation. En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, volontaire ou par décision de l'exploitant pour non respect du règlement intérieur, aucun remboursement ni aucune réduction ne seront effectuées. Toute demande de prolongation de séjour doit être formulée 24h au moins avant la date de départ prévue et sera satisfaite en fonction des disponibilités. Passé ce délai, une nuit supplémentaire sera facturée au client. Pour tout départ retardé, il sera facturé une nuit supplémentaire (après 10h en location et après 12h en emplacement).

MODIFICATIONS

Toute modification du contrat de location, entre le moment de la réservation et jour de l’arrivée, devra impérativement être signalée par écrit à l'exploitant et au moins 1 mois avant pour toute modification de date. Les modifications demandées seront effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping.

ANNULATION

Toute annulation doit être faite par écrit accompagnée d’un justificatif, au plus tard 3 jours après les évènements entraînant l’annulation. Si le client annule 30 jours avant le début du séjour, l'acompte sera remboursé sinon l’acompte reste acquis à l'exploitant. Dans tous les cas, les frais de dossier ne sont pas remboursés. Pour toute annulation provenant de la part de l'exploitant, sauf cas de force majeure ou faute du client, le règlement sera remboursé intégralement. Cependant, cette annulation ne pourra, en aucun cas, donner lieu au versement de dommages et intérêts.

REMBOURSEMENT

L'exploitant remboursera le coût du séjour non effectué en cas d'accident, maladie, décès concernant le client, son conjoint, ses enfants ou en cas d'incendie, explosion, cambriolage entraînant des dommages importants au domicile du client ou en cas de modification des dates de congés par l’employeur. Un justificatif officiel devra être fourni par lettre recommandée.

DOMMAGES

Il appartient au client de s'assurer. L'exploitant décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, catastrophes naturelles et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client. Toute dégradation des locaux, perte ou destruction des éléments mobiliers qui équipent les locations ou les bâtiments collectifs du camping, engage de plein droit la responsabilité de son auteur. Malgré le soin apporté dans l'entretien et l'élagage des arbres, l'exploitant ne peut être tenu responsable des évènements naturels tels que chute de pommes de pins ou chute de branches.

DROIT À L’IMAGE

L'exploitant se réserve la possibilité d’utiliser tout support photographique où le client pourrait apparaître en vue de ses publications. Le client accepte l’utilisation qui pourrait en être faite, notamment sur des supports de communication externe et renonce à toute rétribution ou dédommagement.

JURIDICTION

Toute réservation implique obligatoirement le respect du règlement intérieur du camping et l’acceptation des conditions générales de vente énumérées ci-dessus. En cas de litige, seuls les tribunaux des Landes sont compétents.

 

Cher client, le Camping Municipal Les Sablères vous remercie de votre confiance et vous souhaite de passer un agréable séjour.