REGLAMENTO INTERNO

CONDICIONES DE ADMISIÓN

El Camping Municipal Les Sablères, a quien en adelante se le denominará el arrendador, tiene la obligación de velar en todo momento por el mantenimiento y buen orden del camping, así como por el respeto y la aplicación del siguiente reglamento interno. Es necesaria la autorización del arrendador para entrar, instalarse y permanecer en el camping. El alojamiento en el camping implica la aceptación de las disposiciones del presente reglamento y la obligación de respetarlo.
Toda persona que ese aloje una noche en el camping debe presentar previamente sus documentos de identidad al arrendador y cumplir con los requisitos exigidos por la policía así como cumplimentar la documentación necesaria. Los menores de edad pueden alojarse en el camping a condición de estar acompañados de sus padres o de sus tutores legales.

INSTALACIÓN

Los emplazamientos de las parcelas en arrendamiento están preparadas para recibir sólo una instalación de : 1 caravana y 1 coche / 1 moto caravana / 1 tienda de 4 plazas o 2 pequeñas tiendas de 2 plazas y 1 coche o moto. La tienda, la moto caravana o la caravana y el material correspondiente deben ser instalados en el lugar indicado conforme a las directivas dadas por el arrendador. Toda instalación suplementaria, como por ejemplo una tienda, no es autorizada en los alojamientos en arrendamiento.
La conexión eléctrica debe solicitarse el día de llegada del cliente, quien tendrá que disponer de un enchufe europeo.
Queda prohibido ejercer cualquier actividad comercial o artesanal, ya sea de fabricación, (o de) venta u otra actividad profesional. Queda también prohibido hacer de la parcela su residencia principal. Arrendar su material situado en una parcela de camping es de por sí una actividad comercial y por ende queda sometida al presente reglamento.

SUBARRIENDO / CESIÓN / VENTA

El cliente no puede subarrendar, ni ceder toda o una parte de su parcela, aunque sea temporalmente, ni vender su instalación con localización reservada en el camping. Toda instalación u ocupación, incluso temporal, en ausencia del titular del contrato o de un familiar directo : esposo (a), hijos, padres, hermanos y hermanas será considerada como subarriendo.
En caso de venta de la instalación, el cliente deberá dejar libre la parcela que se le arrendó. La instalación y los eventuales anexos tendrán que ser evacuados. La venta de la instalación en el camping está totalmente prohibida y la parcela retorna por derecho al arrendador.

RECEPCIÓN

La oficina de recepción está abierta de 10 :00h a 12 :30h y de 13 :30h a 18 :00h fuera de temporada, y de 9 :00h a 20 :00h en julio y agosto. En la recepción se dispone de toda la información sobre los servicios del camping, las posibilidades de abastecimiento, las instalaciones deportivas, la riqueza de los alrededores y diversas direcciones que pueden ser útiles.

CARGAS FISCALES

El monto de los tributos está publicado en la entrada del Camping y en la recepción. Estas cargas se basan en el número de noches pasadas en el camping. Los impuestos de estadía son facturados el mismo tiempo que la estadía. Las cargas fiscales se pagan en la recepción la víspera de la salida excepto en el caso de reservaciones.
Se invita a los clientes a avisar a la recepción un día antes de su partida.

RUIDOS Y SILENCIO

Se ruega encarecidamente a los clientes del camping evitar todo ruido y discusión que pudiera molestar a sus vecinos. El volumen de Los aparatos de sonido deberá ser regulado en consecuencia. Los maleteros y portezuelas se deberán cerrar lo más discretamente posible. El uso de instrumentos de música de percusión y de señales sonoras de los vehículos queda prohibido durante todas las horas del día y de la noche.
El silencio será total entre la 23:00h y 7:00h. Toda infracción a estos dispositivos será considerada como alboroto nocturno o graves molestias.

MANTENIMIENTO Y ASPECTO DE LAS INSTALACIONES

Se exige vestirse correctamente. Todos están obligados a abstenerse de toda acción susceptible de perjudicar la limpieza, la higiene y el aspecto del camping y de sus instalaciones, sobre todo sanitarias.
Está prohibido fumar en todas las partes comunes así como en los alojamientos arrendados. En las zonas habilitadas para fumar las colillas serán depositadas en los ceniceros y no en el suelo.
La superficie ocupada por las instalaciones no debe ser mayor del 30% de la parcela. La instalación debe situarse como mínimo a 4 metros de la instalación vecina. Toda instalación complementaria debe ser contigua a la principal. Sólo se tolera un tejadillo o una pérgola por parcela. No se tolera ninguna construcción permanente. En regla general está prohibido todo acondicionamiento de carácter permanente (que pueda parecer sedentaria), así mismo toda instalación o acondicionamiento que implique riesgos de propagar o generar incendios (materiales inflamables, barbacoas, fogatas).
Está prohibido tirar las aguas residuales al piso, en las cunetas o en las fuentes. Las aguas residuales de las caravanas deben evacuarse obligatoriamente en las instalaciones previstas para este efecto.
Las caravanas deben mantenerse con sus dispositivos de movilidad, no deben estar recubiertas de toldos o de otras coberturas y su zócalo no debe estar cerrado herméticamente (2 lados como máximo). No se bebe dejar ningún objeto usado alrededor de las instalaciones.
Toda conexión a la red de agua potable está estrictamente prohibida.
La basura y desperdicios de todo tipo así como los papeles deberán tirarse en los cubos de basura situados en la entrada del camping. Los desperdicios deberán ser separados y tirados a los contenedores que les correspondan. En cuanto a los objetos voluminosos y aparatos electrodomésticos, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el arrendador. Está totalmente prohibido tirar en los servicios las toallitas sanitarias o los pañales desechables, periódicos y todo otro producto susceptible de atascar las alcantarillas.
Los clientes deben mantener las instalaciones sanitarias constantemente limpias. El lavado de la ropa y de la vajilla esta estrictamente prohibido fuera de los lavaderos y fregaderos previstos para este uso. El lavado de vehículos o de otro material no está autorizado en el camping.
La parcela que haya sido utilizada deberá mantenerse como en su estado inicial. Toda degradación de la vegetación, de las cercas, del terreno o de las instalaciones del camping se cargará a cuenta de quién las haya causado. Las plantaciones y decoraciones florales se deben respetar.
Está prohibido plantar clavos en los árboles, cortar ramas, hacer plantaciones. No está permitido al cliente delimitar el emplazamiento de una instalación por sus medios personales ni de excavar el suelo. Se tolera el tendido de la ropa a proximidad de las instalaciones hasta las 10:00h, a condición de que sea discreto y que no moleste a los vecinos. El tendedero no se instalará nunca a partir de los árboles.
La instalación de cercas de todo tipo incluso de cortavientos textiles, barreras, tendederos o vallas está prohibida. De manera general está prohibido todo acondicionamiento que pueda reducir o impedir la circulación entre las parcelas, o estorbar en caso de lucha contra incendios.
Durante los periodos de ausencia, los equipos eléctricos se deben desconectar, las entradas de gas se deben cerrar, del mismo modo está prohibido el almacenamiento de productos perecederos o peligrosos. Durante el invierno, los emplazamientos deberán dejarse en un orden perfecto. Ningún material será depositado en ellos. Los emplazamientos que no cumplan este requisito se limpiarán y este servicio se cargará a cuenta del cliente.
Todos los titulares de un contrato de arrendamiento deberán ser informados de las reparaciones que sean necesarias en los terminales de electricidad, canalizaciones, conductos y cables de todo tipo que atraviesan las parcelas. Así mismo, estarán obligados a tomar las medidas necesarias para desplazar sus equipos cuando sea de absoluta necesidad (obras necesarias por urgencia evidente).
El arrendador está autorizado a entrar en los alojamientos arrendados en ausencia de los clientes para proceder a obras y/o reparaciones.

CIRCULACIÓN Y ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS

Al interior del camping, los vehículos deben circular a una velocidad máxima de 10 km/h y según los sentidos de circulación indicados. Toda circulación está prohibida entre las 23:00h y las 7:00h, excepto para los vehículos de servicio y de urgencia. Sólo los vehículos de los clientes residentes están autorizados a circular dentro del camping. El estacionamiento de vehículos se hará en los lugares reservados para ese uso y éstos no deben obstaculizar ni la circulación ni impedir la instalación de residentes recién llegados. El empleo de bicicletas está autorizado siempre y cuando se respeten las reglas de circulación vial (cuidado con los niños circulando en sentido contrario o surgiendo de áreas de juegos sin visibilidad).

ANIMALES

Los animales domésticos (perros y gatos) están permitidos en el camping. Tendrán que estar sujetados o enjaulados y limpios. El cliente deberá declararlos a su llegada en la recepción aunque no permanezcan regularmente en el camping y tendrá que abonar la tarifa correspondiente. Tiene que presentar también la cartilla de vacunación al día con el número de chip (tatuaje) y la fecha de la vacunación antirrábica obligatoria. El cliente es responsable de los inconvenientes que el animal pueda causar con su comportamiento. Está prohibido llevar los animales a las áreas de juego y a las instalaciones sanitarias.
Para que los animales hagan sus necesidades el cliente deberá sacarlos fuera del camping y lejos de las cercanías del mismo. Si tal no es el caso, el cliente tiene que recoger las deyecciones de su animal inmediatamente. El dueño de animales es civilmente responsable de éstos, en su ausencia no debe dejarlos en el camping, ni solos ni encerrados. El acceso a los perros de ataque de primera categoría está formalmente prohibido.

VISITAS

Los visitantes son admitidos en el camping bajo la responsabilidad del cliente que les recibe. Los visitantes tienen que pedir la autorización de entrada en recepción, indicar el nombre de la persona que desean ver y respetar el presente reglamento interno. Una vez la visita autorizada, el cliente que recibe a los visitantes puede ser llamado a pagar un complemento, en la medida en que los visitantes acedan a las prestaciones del camping. La tarifa de este complemento está publicada en la entrada del camping y en la recepción.
Los vehículos de los visitantes están prohibidos dentro del camping. Para la tranquilidad del camping, la venta ambulante, la mendicidad, la distribución de periódicos o de muestras, la venta de todo objeto y la colecta de firmas están prohibidas en el recinto del camping.

SEGURIDAD

El plan de evacuación y las instrucciones de seguridad se pueden consultar en la entrada del camping.
La barrera de acceso al camping está cerrada de las 23:00h hasta las 7:00h.
Un maletín de urgencias y un desfibrilador se encuentran en la recepción. El desfibrilador se encuentra en el dispositivo de urgencias en el local situado cerca del área de juego, detrás de la recepción, su utilización está reservada a las personas que hayan seguido un curso de entrenamiento.

SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIO

Las fogatas al aire libre y las barbacoas (leña y carbón) están rigurosamente prohibidas excepto en las áreas previstas para este objeto.
Las hornillas deben ser mantenidas en buen estado de funcionamiento y no se deben utilizar dentro de las tiendas o en condiciones de riesgo.
En caso de incendio, avisar inmediatamente al arrendador.
Los extintores se utilizarán en caso de necesidad. Está prohibido obstaculizar (por modificación o degradación del acceso) la utilización de los dispositivos de lucha contra incendios.

ROBO

El arrendador es responsable de los objetos resguardados en la recepción, un alquiler de cajas fuertes individuales está a disposición del cliente que quiera preservar sus bienes.
El arrendador tiene la obligación general de la vigilancia del camping. El cliente por su parte, es responsable de su propia instalación y debe indicar al arrendador la presencia de cualquier persona sospechosa.
Aunque la vigilancia esté asegurada, se invita a los clientes del camping a tomar las precauciones habituales para salvaguardar su material.
Los clientes deben tener un seguro de responsabilidad civil que les cubra en caso de daños que pudiesen sufrir o causar.
Los objetos encontrados deben ser llevados a la recepción o a la policía municipal.
JUEGOS : No se puede organizar ningún juego violento o que cause molestias cerca de las instalaciones. Las áreas de juego están a disposición de los niños de 2 a 12 años.
Los niños deben estar siempre bajo la vigilancia de sus padres.

DEPÓSITO (GUARDIA)

No se podrá dejar material desocupado en el camping sino luego de haber acordado con el arrendador y sólo en el lugar que se le sea indicado. El cliente propietario deberá mostrar el justificativo de seguro de su material en caso de riesgos directos ya que el arrendador no es responsable directo de dicho material en ausencia del cliente propietario. Un complemento, según las tarifas vigentes será aplicao por todo depósito.

TELÉFONO

Las cabinas telefónicas se encuentran a la entrada del camping y están a la disposición de todos los clientes, en particular para las llamadas de urgencia.


RECLAMACIONES

Las reclamaciones eventuales y las sugerencias deben hacerse al arrendador. Un formulario está a disposición de los clientes en la recepción. Sólo se tomarán en cuenta las reclamaciones que estén firmadas, fechadas, que sean lo más precisas posible y que traten de hechos recientes.

AFICHES

El presente reglamento interno está fijado a la entrada del camping y en la recepción y será entregado al cliente que lo solicite.

INFRACCIONES AL REGLAMENTO INTERNO

En caso en que un cliente perturbara la estadía de otros clientes o no respetara las disposiciones del reglamento interno, el arrendador podrá, si lo juzga necesario, exhortar al cliente verbalmente o por escrito para que cesen las molestias.
En caso de infracción grave o repetida al reglamento interno y luego de la exhortación del arrendador para acatar el reglamento, el arrendador podrá anular el contrato.
En caso de infracción penal, el arrendador podrá llamar a las fuerzas del orden.
El firmante del contrato de arrendamiento es responsable directo de los desordenes y molestias que pudieran causar las personas que se alojan con él, sobre todo en lo que concierne al silencio nocturno y a la limpieza de su parcela.
El arrendador se reserva el derecho de expulsar sin aviso previo ni reembolso de pago al cliente que no haya respetado el presente reglamento interno.
En caso de litigio, sólo el texto francés dará fe.

 

CONDICIONES DE VENTE

Estas condiciones de venta rigen las ventas de estancias en el Camping Municipal Les Sablères, a quien en adelante se le denominará el arrendador, y valen desde el momento en que el contrato de alquiler está firmado. Cada cliente reconoce haberse informado y aceptar las presentes condiciones generales, para él mismo y para cada persona que participe en la estancia.

CONTRATO DE ALQUILER

El contrato de alquiler es nominativo y no se puede, bajo ningún motivo, ceder o alquilar. Los apellidos de todas las personas que participen en la estancia deben precisarse. Si se acepta el contrato de alquiler, lo será únicamente para las personas registradas. El arrendador se reserva el derecho de prohibir el acceso al camping a los clientes que se presenten con un número de personas superior a la capacidad del emplazamiento o del alojamiento locativo. Cualquier ocupación constatada como informal dará lugar a la facturación de una indemnidad de estancia por lo mínimo correspondiente al número de visitantes y la expulsión será inmediata.

CONDICIONES DE RESERVA

La reserva se hace efectiva únicamente con el acuerdo del arrendador, sea después de haber recibido el anticipo y el contrato de reserva, debidamente completado y firmado, sea después de haber aceptado las condiciones generales de venta durante la reserva en línea.
En el momento de la recepción del contrato de alquiler firmado y del anticipo, el arrendador le mandará al cliente, según los emplazamientos disponibles, una confirmación de reserva que tendrá que presentar el día de la llegada. Cada opción no confirmada en un plazo de quince días se cancelará automáticamente sin aviso previo.
El arrendador se reserva el derecho de cambiar al cliente el emplazamiento o el alquiler para facilitar la gestión de la planificación de reservas, en caso de fuerza mayor o de indisponibilidad temporaria.

CONDICIONES DE PAGO

El precio de las estancias se indica en euros, IVA incluido. El importe de la tasa de estancia y de las demás cargas no viene incluido en el precio de la estancia.
Un anticipo de un 20% del precio del alquiler, aumentado de los gastos de dossier, debe ser vertido en el momento de la reserva. El saldo de la estancia y de la tasa de estancia debe ser pagado a la llegada.

EMPLAZAMIENTO RESIDENCIAL

El período de estancia de los residenciales se extiende de la apertura al cierre del camping. El precio de estos emplazamientos puede ser ajustado cada año, según el índice de los precios al consumo, así como el precio de la tasa de estancia y de las otras cargas. El tributo debe pagarse según el registro de vencimientos escogido en el momento de la reserva. El contrato se puede renovar, debe ser objeto de una renovación expresa para el año siguiente antes del último día de apertura del camping. Cualquier retraso de pago o falta al reglamento interior ocasionará la no renovación del contrato para el año siguiente. Este contrato es nominativo, no se puede ceder.

LLEGADA Y SALIDA EMPLAZAMIENTOS

Los emplazamientos reservados están disponibles a partir de las 15:00h y hasta las 18:00h el día de la llegada y deberán liberarse antes de las 12:00h del día de la salida. Se aceptarán las reservas, prioritariamente, para una estancia mínima de una semana en julio y agosto. Los días de llegada y salida son libres. En julio y agosto, la electricidad será automáticamente facturada en los emplazamientos.
El número de ocupantes previsto por emplazamiento es de 4 personas de más de 13 años.

LLEGADA Y SALIDA ALQUILERES

Los alquileres reservados están disponibles a partir de las 15:00h hasta las 18:00h del día de la llegada y deberán liberarse antes de las 10:00h del día de la salida. Se aceptan las reservas a la semana en julio y agosto; el día de la llegada debe ser un sábado. Fuera de este período, las reservas se hacen para dos noches como mínimo y el día de la llegada es libre.
Al tomar posesión del alquiler, el cliente debe controlar la exactitud del inventario dado por la oficina de recepción a la llegada y señalar cualquier anomalía en un plazo de 24 horas. No se tomará en cuenta ninguna reclamación fuera de este plazo.
Las sábanas no están incluidas en el precio del alquiler.
Se pide una fianza el día de la llegada para cubrir los posibles daños en el alojamiento y los gastos de limpieza al final del periodo de alquiler. Se devolverá el día de la salida, durante las horas de apertura de la oficina de recepción, después de haber constatado el estado de la vivienda. A más tardar la víspera, el cliente debe reservar una cita en la oficina de recepción para el inventario de salida. El alquiler debe restituirse en perfecto estado de limpieza. En caso contrario, la fianza prevista para la limpieza será retenida.
Cualquier objeto roto, perdido o dañado durante la estancia será facturado.
El número de ocupantes previsto es de 4 o 6 personas de más de 13 años según el tipo de alojamiento.

LLEGADAS Y SALIDAS

Se debe señalar de manera imperativa antes de las 18:00h del día de la llegada cualquier llegada tardía. Si el cliente no ocupa el emplazamiento o el alquiler reservado 12 horas después de la fecha prevista y que no se ha señalado el retraso por escrito (correo, correo electrónico, fax), el arrendador dispondrá de la reserva y retendrá los anticipos vertidos por el cliente. Cualquier estancia está debida en función de las fechas que aparecen en la confirmación de la reserva.
En caso de llegada tardía o de salida anticipada, voluntaria o decidida por el arrendador por el no respeto del reglamento interior, no se efectuará ninguna devolución de dinero o descuento. Cualquier petición de prolongación de estancia debe hacerse por lo menos 24 horas antes de la fecha de salida prevista y será satisfecha en función de las disponibilidades. Fuera de este plazo, se facturará una noche suplementaria al cliente. Para cualquier salida atrasada, se facturará una noche suplementaria (después de 10:00h de alquiler y 12:00h en un emplazamiento).

MODIFICACIONES

Cualquier modificación del contrato de alquiler, entre el momento de la reserva y el día de la llegada, deberá señalarse de manera imperativa por escrito al arrendador y por lo menos un mes antes para cualquier modificación de fecha. Las modificaciones pedidas se efectuarán sin gastos suplementarios, a reserva de las disponibilidades del camping.

ANULACIONES

Cualquier anulación debe hacerse por escrito acompañado de un justificante, por lo menos 3 días después de los acontecimientos que motivan la anulación. Si el cliente anula 30 días antes del comienzo de la estancia, el anticipo será devuelto; si no, el arrendador retendrá el anticipo. En todos casos, los gastos de dossier no serán devueltos. Para cualquier anulación procedente del arrendador, excepto en caso de fuerza mayor o de falta de parte del cliente, el importe será devuelto en su integralidad. Sin embargo, esta anulación no podrá, en ningún caso, dar lugar al pago de daños y perjuicios.

DEVOLUCIONES

El arrendador devolverá el coste de la estancia no efectuada en caso de accidente, enfermedad, defunción relativos al cliente, a su cónyuge, a sus hijos o en caso de incendio, explosión, robo que ocasionen daños importantes al domicilio del cliente o en caso de modificación de las fechas de vacaciones por su empleador. El cliente deberá mandar un justificante oficial mediante un correo certificado.

DAÑOS

El cliente debe tener un contrato de seguro. El arrendador no reconoce ninguna responsabilidad en caso de robo, incendio, intemperies, catástrofes naturales y en caso de incidente dependiendo de la responsabilidad civil del cliente. Cualquier degradación de los locales, pérdida o destrucción de los elementos mobiliarios que equipan los alquileres o los edificios colectivos del camping, compromete de pleno derecho la responsabilidad del autor de los hechos. A pesar del cuidado aportado en el mantenimiento y el desrame de los árboles, el arrendador no puede ser responsable de los sucesos naturales como la caída de piñas de pino o de ramas de árboles.

DERECHOS DE IMAGEN

El arrendador se reserva la posibilidad de utilizar cualquier soporte fotográfico en el que el cliente podría aparecer para sus publicaciones. El cliente acepta la utilización que podría hacerse, especialmente en soportes de comunicación externa y renuncia a cualquier retribución o indemnización.

JURISDICCIÓN

Cualquier reserva implica obligatoriamente el respeto del reglamento interior del camping y la aceptación de las condiciones generales de venta anteriormente mencionadas. En caso de litigio, solamente los tribunales de las Landes son competentes.

 

Estimado cliente, el Camping Municipal Les Sablères les agradece por su confianza y les desea una agradable estadía.